La Cooperativa Eléctrica de Chacabuco presentó un nuevo servicio a la comunidad para facilitar las consultas o reclamos. La novedad fue puesta en conocimiento de la sociedad mediante una conferencia de prensa que brindaron la pasada semana el presidente de la entidad, Ricardo Ciminelli junto a Hernán Ibáñez.

También participaron en la presentación Mauricio Biscotti y Ezequiel Reverberi, quienes serán los responsables del servicio de reclamos.

Se trata de un sistema de reclamos que permite dejar el mismo por medio de las distintas vías de comunicación: Mensajes de texto, teléfono, e-mail o mediante la app específica. Cualquiera sea el reclamo como así también consultas se podrán realizar de manera más sencilla a través de este nuevo servicio.

Simplemente habrá que identificarse con un número llamado NIS que cada suministro posee y aparece en la factura de energía. Este número le permite a la Cooperativa georeferenciar el reclamo en un GIs (sistema de información geográfica) que poseen.

La aplicación para smartphone se puede encontrar como Cech móvil. Además cabe destacar que el sistema devolverá al socio el registro del reclamo para mayor seguridad.

 

2 Comentarios

  1. A VER, HACE UNOS DIA DEJARON UNA PAGINA PARA HACER RECLAMOS EN LA COOP ELXTRICA, YA NO ESTA PUSIERON UN NIZ DE MIL NUMEROS QUE LOS VIEJOS COMO YO NO LOS PODEMOS PONER HÁGANLA FÁCIL, COMO HACEN FÁCIL PARA PAGAR LOS RECIBOS ALLÍ TIENEN NUESTRO NOMBRES , DIRECCIONES Y TELEFONOS. SRES EN LA ESQUINA CARLOS GARDEL Y DOMINGUEZ, UN PALO DE CEMENTO SE A AFLOJADO, Y EN FRENTE UNA PLANTA GIGANTE ENREDO TODOS LOS CABLES, QUE ESPERAN FUEGOS ARTIFICIALES PARA VENIR A ARREGLARLO, CUANDO LAS COSAS SE HACEN BIEN APLAUDO, CUANDO MAL PROTESTO.-
    OSVALDO MARTINEZ.-