Esta nueva plataforma es exclusiva para las empresas y les permite ponerse en contacto directamente con sus clientes, funcionará como “una solución empresarial para empresas más grandes que operen a gran escala con una cartera de clientes global, como compañías aéreas, empresas de e-commerce y bancos”, explicaron desde WhatsApp.
Este servicio de mensajería, que estará integrado a la plataforma original, ofrece un nuevo modelo de negocio, tendrá ventajas tales como enviar a sus clientes “notificaciones importantes”, como horarios de vuelos, confirmaciones de entrega de pedidos y otras actualizaciones, traducciones en tiempo real, envío de mensajes multimedia que promuevan la interacción con el cliente, además el usuario podrá quejarse directamente a través de la pantalla del móvil.
